Question en attente de réponse
hors forfait appels vers numéro spéciaux (suite)
Suite à https://www.assistance-mobile.com/questions/2989901-hors-forfait-appels-numero-speciaux et à la réponse de @Benedicte H. (je n'ai pas trouvé le moyen de vous répondre).
Bonjour.
Benedicte, merci pour votre réponse, cependant elle adresse seulement la première partie de mon message initial, à savoir les 45,00 € de hors-forfaits et leur nature réelle.
J'avais posé d'autres questions, tout aussi importantes, que je vais résumer :
- pourquoi n'ais-je pas été prévenu du hors forfait ?
- pourquoi n'ais-je pas été prévenu de la suspension de ligne ?
Je n'avais pas attendu votre réponse pour activer l'option blocage à 1€.
Quelques précisions cependant :
- redémarrage conseillé ==> ce n'est pas spécifié dans la description de l'option. Que se passe-t-il si le redémarrage n'est pas effectué ?
- [l'option] bloque les usages suivants : Les services à valeur ajoutée, les usages vers les numéros surtaxés, les achats à l'acte et par abonnement, les usages depuis la France vers l'étranger ainsi que les usages depuis l'étranger qui ne sont pas compris dans son offre ==> votre formulation est plus claire que celle de la description de l'option, elle correspond donc exactement à mon besoin, merci !
Bien cordialement,
Christophe
Réponse
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