Question en attente de réponse
voyage abanie
Bonjour je dois me rendre en Albanie du 12 au 26 août. quelle option me proposez-vous ? et Comment y souscrire ?
Réponse
Bonjour Olivier,
Je vous informe que notre opérateur ne propose pas d'option ou de recharge pour effectuer des utilisations depuis l'Albanie.
Nous vous recommandons d'utiliser au maximum le réseau Wi-Fi pour éviter la surconsommation ou de souscrire à une carte SIM depuis le pays en question.
Dans le cas où vous avez la nécessité d'effectuer des communications, je vous joins le lien vers vos Conditions Générales où sont indiqués le montant pour le hors forfait : https://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mob...
Je suis navré de ne pas pouvoir vous aider davantage et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
Je voulais annuler mon abonnement
J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
activation des appels wifi maintenant
Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
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