Bonjour Joris,
Je suis navrée pour le désagrément que cela peut occasionner.
Je constate en effet que l'option internationale avec WEB est activée depuis le 19 juillet 2022 sur votre contrat. L'option WEB 4 g roaming est également activée depuis le 3 novembre 2021, tout devrait être fonctionnel de votre côté.
Je vous invite également à consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile afin de paramétrer votre mobile à l'étranger.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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