Question en attente de réponse
Comment contacter le service cclient
Je veux prendre une 2ème ligne, au moment d'entrer les information, je veux me connecter, j'ai un message d'erreur me disant de rentrer un identifiant valide !!!
sinon comment faire pour contacter le service client, je ne tombe que sur des FAQs qui ne traitent pas de ce sujet
Réponse
Bonjour Lotfi,
Suite à votre demande, je vous informe que je viens de procéder à la réinitialisation de votre code confidentiel. Vous allez en recevoir un nouveau par mail sous 2 heures maximum à l'adresse dj*****@*****.com. Je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client en cliquant directement sur le lien https://www.auchantelecom.fr/fr/identification/espace-cli.... Votre identifiant est votre adresse mail (et non pas votre numéro de mobile). Aussi, je vous suggère de personnaliser le code confidentiel reçu par mail par mesure de sécurité et de confidentialité depuis la rubrique intitulée "Votre compte" si cela ne vous ai pas immédiatement demandé après votre connexion.
Par la suite, je vous invite à effectuer votre nouvelle souscription en rentrant votre adresse mail pour vous authentifier puis le code confidentiel associé.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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