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Question en attente de réponse

Réseau 4g+ faible, impossible de charger une page

MYLÈNE L.
MYLÈNE L.

MYLÈNE L.

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points

Bonjour,
Depuis quelques temps, le débit du réseau est quasiment équivalent à mon adsl. (10mb/s)
Parfois, même en 4g+, je n'arrive pas à charger mes pages. Pourtant, mon téléphone n'est pas si ancien. (3 ans)
C'est insupportable... 120go et ne pas pouvoir naviguer sur le web. Quel est l'intérêt ?

Comment résoudre ce problème ?

Réponse

Bonjour Mylène,

Je suis désolée que vous constatiez des lenteurs lors de vos connexions sur Internet. Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement et de le résoudre, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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