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Question en attente de réponse

En Martinique, je ne capte aucun reseau

SARL G.
SARL G.

SARL G.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
SARL G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour
Arrivé en Martinique ce jour et alors que je suis sensé avoir du réseau, mon téléphone ne se connecte pas au réseau localement…

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Steven,

Je constate qu'aucune option internationale n'est souscrite sur votre ligne. Cette option est gratuite et nécessaire afin de pouvoir communiquer vers et depuis l'Étranger. Davantage d'informations à ce sujet sont disponibles sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je viens de demander son activation. Une fois l'option active (délai de 48 h étant donné que vous êtes déjà à l'Étranger), je vous invite à activer l'itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone afin d'accéder à la 4G. Dans le cas où vous utiliseriez la totalité de l'enveloppe Internet (7 Go depuis l'UE et les DOM), un blocage se mettra en place, vous évitant ainsi tout hors-forfait.

Je vous souhaite une bonne soirée et un bon séjour.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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