Bonjour Alvine,
Je constate qu'une nouvelle carte SIM a été commandée suite à votre échange avec votre Service Client par téléphone hier après-midi.
N'oubliez pas d'activer votre nouvelle carte SIM à réception, vous retrouverez toutes les informations à ce sujet ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous invite à revenir vers nous si toutefois l'anomalie persiste avec votre nouvelle carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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