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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis une nouvelle fois obligé de vous contacter car mon mobile reviens pour la deuxième fois du sav sans qu'il n'ait fait quoique ce soit!!je viens de m'en servir 5min sur Leboncoin et ma luminosité a encore foutu le camp!!alors je vais être cru mais qu'est ce que c'est que ces incompétents!?j'ai senti que arrière était très chaud juste en naviguant sur le site en si peu de temps mais même ça ils n'ont pas du le remarquer sinon il en aurait déduit que ce n'était pas logique ?? c'est quand même pénible de se séparer 2fois de son mobile, effacer tout etc sans qu'on te le repare ?et je veux qu'on me le repare,je ne peux même pas m'en servir dehors à cause de ce problème...
Réponses
Bonjour Christophe,
Je suis sincèrement désolé pour ce désagrément. Il est nécessaire d'effectuer un nouveau SAV. Néanmoins, si le problème persiste après ce 3eme SAV, nous nous engageons à effectuer le changement de l'appareil.
Pour la mise en place, à quelle heure souhaitez vous être rappelé à partir de demain ? Souhaitez-vous être rappelé au même numéro que vous indiquez les dernières fois ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour,j'ai répondu par le biais de vos deux mail,ici on ne peut répondre qu'à sa propre question ??
Bonjour,et bien comme je l'ai déjà indiqué vous m'appeler a partir de 13h n'importe quel jour dés que vous pouvez car j'aimerais enfin que cette histoire aboutisse merci
CHRISTOPHE a répondu
CHRISTOPHE a répondu
Guillaume a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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