Question en attente de réponse
je souhaite changer de numero sans changer de forfait le plus rapidement possible
je souhaite changer de numero sans changer de forfait le plus rapidement possible
Réponses
Bonjour Yasmina,
La modification du numéro d'appel est effectivement possible sans aucune autre modification sur votre ligne.
La prise en compte se fait dans les 24 h de notre saisie et un nouveau numéro aléatoire vous sera attribué.
Ce changement entraîne des frais de 10 €, une seule et unique fois, sur la prochaine facture éditée.
Souhaitez-vous que je fasse ce changement ?
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yasmina,
Souhaitez-vous toujours faire une modification de votre numéro d'appel ?
Si tel est le cas, je vous invite à prendre connaissance de la réponse apportée hier.
Une fois votre retour, je ferai le nécessaire et ne manquerai pas de revenir vers vous.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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