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Question en attente de réponse

Etant ponctuellement à l'étranger, il m'est impossible de recevoir des appels de France

MICHEL K.
MICHEL K.

MICHEL K.

Niveau
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points

Bonjour,
Titulaire d'une ligne NRJ mobile, il m'est impossible de recevoir des appels venant de France lorsque je suis à l'étranger (Thaïlande) et ce malgré l'option internationale avec blocage web notifiée.
Mes correspondants français tombent en permanence sur ma boite vocale et aucun appel ou SMS ne me parviennent.
Cordialement

Réponse

Bonjour Michel,

Je suis navré pour la situation; Il est nécessaire que l'on fasse des vérifications techniques.
Je vous contacte en privé afin de convenir d'un rendez-vous d'appel.

A tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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