Question en attente de réponse
accéder à la facture de ma fille mineur
Bonjour, j'ai pris un forfait pour ma fille qui est mineure. je paye son forfait mais je n'arrive pas à avoir accès au compte parent et donc à mes factures. On me dit que je n'y ai pas droit
Réponse
Bonjour Caroline,
En effet, il y a 2 moyens d'accès à votre espace client
suivant :https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati....
Votre numéro de ligne permet d'avoir accès au compte utilisateur qui est restreint.
Pour pouvoir accéder à vos factures et également avoir accès à toutes les fonctionnalités de votre espace client en ligne, je vous invite à vous connecter à l'aide de votre profil titulaire, c'est-à-dire avec votre adresse mail dans le champ identifiant.
Je reste à votre écoute si besoin pour toute assistance.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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