Question en attente de réponse
Bonjour je ne peux pas recharger internet
Je n’es plus internet et je souhaiterais recharger via mon compte m’es je n’es pas la rubrique pour pouvoir recharger
Réponse
Bonjour Klaire,
Effectivement, votre enveloppe Internet de 60 GO a été consommée en intégralité.
Vous ne détenez pas la possibilité de mettre en place une recharge car vous êtes utilisatrice de la ligne et mineure. Vos accès ne vous permettent pas de faire toutes les actions souhaitées sur la ligne.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin que l'action soit réalisée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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