Question en attente de réponse
Tous les appels entrants sont affichés en numéro inconnu alors qu'ils sont dans mes contacts
Pouvez vous activer l'option svp
Réponse
bonjour Isabelle,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan télécom. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Soyez entièrement rassuré, je constate que mes collègues ont pu vous activer l'option gratuite de présentation du numéro qui n'était pas active.
Le délai d'activation de cette dernière est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Sim active et non reçue
Bonjour Je suis un nouveau client 0602486248 Ma ligne est activé mais je n'ai toujours pas reçue ma sim. Que faire ? -
carte sim non reçuss
bonjour, mon forfait commence le 7 du mois et je n'ai toujours pas reçu de carte sim au 16 du mois. j'ai donc déjà payé 1 semaine sans profiter du service. De plus, je... -
j'ai choisi le forfait à 6,99€, vous m'avez confirmé un total mensuel de 12,99€. Commande 454568163440 tel 0770284614
Commande forfait 6,99€, récapitulatif à 12,99€. Pourquoi le récapitulatif ne correspond pas à la commande?
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