Bonjour, suite à votre retour de mail, je vous confirme que le N° de tel concerné finit bien par 31. C'est pour ma fille de 11 ans. Merci donc de bien vouloir faire une réinitialisation et de m'expliquer les démarches. bonne journée Karine M.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour ALI ,
Je vous remercie pour votre réponse ,
concernant votre demande , je vous conseille pour pouvoir s'y connecter, il faut donc : télécharger l'application...
Bonjour Allan,
Je porte à votre connaissance que le téléchargement galery ajouté sur la ligne n'a aucun rapport au forfait de votre fils. Ce dernier a été ajouté sur la...
Bonjour,
votre réponse n'est pas acceptable. je n'ai rien validé et rien souscrit comme service ou option. j'ai pris mon abonnement NRJ mobile depuis moins d'un mois et vous me...
Bonjour Bernard,
Le téléchargement Gallery "DigitalGlobalPass_PlayVOD" a été souscrit sur votre ligne depuis le 13/02/2024 avec une tarification de 2,99 €/semaine.
Ce...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.