Bonsoir je suis client chez cdiscount mobile alors je vais répondre à vos questions
1: au delà de 20GO le débit seras réduit mais vous pouvez continuer gratuitement au delà de 20GO consulter les mail et internet mais limiter à 64kb/S lorsque vous atteignez les 20GO une recharge seras proposée à 15€ par sms libre à ou de y souscrire ou pas dans ce cas il faudras attendre jusqu'à prochain renouvellement du forfait au mois
2:Lorsque vous été en wifi c est la wifi qui décompte l'utilisation de vos usage pas les donnée mobile
3:pour les mise à jours pour le play store il fait aller sur play store puis icône en haut à droite puis paramettre préférence préférence liée au téléchargement d'applications via le réseau WiFi uniquement et mettre à jour les applications automatiquement les applications Wi-Fi uniquement
4: Impossible de contacter le Service Client par téléphone car votre offre le permet pas si il y a un problème il faudras l'exposé soit sur l'assistance mobile ici soit par les reseau sociaux nrj mobile Facebook Instagram Twitter ect...
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NRJ Mobile – Service Client 53098 Laval Cedex 09
Cordialement