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Question en attente de réponse

J’ai demandé une nouvelle SIM car j’ai perdu la mienne mais en la commandant j’ai mal écrit mon adresse postale

Sarah N.
Sarah N.

Sarah N.

Niveau
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points

Je voudrais changer ma mauvaise manip

Réponse

Bonjour Sarah,

Je vais vous aider. Dans un premier temps, je vais annuler la commande de carte sim comportant une erreur.
Je mets en place la commande d'une nouvelle carte sim de remplacement (gratuite), en mettant en place votre adresse à Soissons (adresse renseignée sur votre dossier).

Le délai de réception est de 48 à 72h00+ les délais postaux. Dés réception de votre carte sim, il sera nécessaire de l'activer.

L'activation peut s'effectuer via l'assistance mobile, le serveur vocal interactif ou le site d'assistance mobile.

Je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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