Ma box est bien branché et connecté mais j ai beau me mettre près des fenêtres je n ai aucun signal.

Bonjour Benoit,

Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

La ligne est active depuis le 10/08. Des connexions sont présentes sur votre suivi de consommation.

Avez-vous pensé à éteindre et à rallumer l'appareil ?

Si oui, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de vous transférer vers le service technique pour qu'il puisse valider un diagnostic ?

Puis-je vous rappeler sur la ligne 06XXXXXX29 ?

Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Benoit.

Avez vous pu prendre connaissance de la réponse de Virginie à votre message le 12/08 ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne soirée

Antoine, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Benoit,

Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouvelle demande.

L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.

Bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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