Question en attente de réponse
Carte sim bloquée par erreur
J'ai voulu bloquer ma ligne suite à la perte de mon portable mais ça a bloqué la ligne de mon épouse. Pouvez vous débloquer le 07xxxxxxxx ? Puk est xxxxxxx. Merci
Réponse
Bonjour Lionel,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM, depuis votre Espace Client, aujourd'hui.
Les délais de livraison sont de 48 à 72 h (jours ouvrés) + les délais postaux.
A réception, je vous invite à l'activer, vous trouverez toutes les informations sur ce thème, en consultant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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