Question en attente de réponse
Toujours pas de changement de rib donc facture à 13eu au lieu de 2eu depuis 2 mois
Pas possible de pouvoir changer mon rib depuis 2 mois du coup frais par chez vous ainsi que la banque que je suis cela me revient à plus de 25 eu pour 1 forfait à 2eu
Réponse
Bonjour Carole,
Après analyse de votre ligne, je constate que les 2 derniers prélèvements ont étaient rejetés pour le motif : "Rejet Prélèvement - Provision insuffisante".
Je ne visualise pas de demande de changement de coordonnées bancaires sur celle ligne.
Vous trouverez toutes les informations pour mettre à jour votre IBAN, en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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