Question en attente de réponse
Option 5G à 3€/mois
Bonjour, je viens de me rendre compte qu’une option a été souscrite sans mon accord sur mon forfait : avantage internet 5G - 60Go. Merci de procéder à l’annulation de cette option et de faire le nécessaire pour qu’elle ne me soit pas facturée.
Cordialement
Réponses
Bonjour l'opérateur va pas vous rembourser systematiquement, je vous rappelle le code de la consommation L. 224-33 l'opérateur annonce par mail ou courrier 1 mois a l'avance que vous aurez une option si vous répondez pas c est que vous ete d'accord
Je vous en remercie
Je n’ai reçu aucun mail ni aucun courrier concernant cette option. Merci de faire le nécessaire pour annuler cette option ainsi que la facturation de ce mois-ci. J’ai lu plusieurs commentaires de personnes dans le même cas que moi…. S’il faut jouer la carte de changement d’opérateur pour que ma demande soit prise en compte je le ferai sans hésiter.
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