Bonjour Aurore,
Je suis navrée d'apprendre que votre iPhone rencontre une panne.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Puis-je vous contacter sur le numéro qui finit par 87 ? Ou plutôt sur celui qui finit par 43 ?
Il faudra avoir le téléphone défectueux à portée de main, pour vérifier ce qui est faisable à distance.
Pouvez-vous me donner vos prochaines disponibilités pour rappel ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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