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FLORINE K.
FLORINE K.

FLORINE K.

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J'ai apparemment été prélevé d'un rejet de paiement de de 10 e ... J'ai voudrais faire une réclamation pour un remboursement carte j'ai perdu ma carte j'ai du faire un paiement par carte bancaire. Et pour cela on me fait un prélèvement de 10 e cela est de l'ordre de l'escroquerie. De plus vous êtes injoignable dons je n'ai pas plu expliquer mon problème.

Et pour finir, je change mon forfait et vous me prélever quand même de 24 euro..
Il a un vrai problème de service client.
Je suis cliente de Cdiscount depuis plusieurs années et je trouve ça vraiment pas commercial du tout .

Bonne journée

Flo************

Réponse

Bonjour Florine,

Avec votre abonnement Cdiscount Mobile, vous ne disposez pas d'assistance via un service client par téléphone. Toutes vos demandes sont prises en charge via le site communautaire d'entraide par Internet ou par votre intermédiaire depuis votre espace client.
Je vous envoie dès maintenant un mail lié à votre dernier prélèvement (18/07/2022).

A tout de suite.

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