Question en attente de réponse
Problème de réseau au Maroc
Bonjour,
J'ai besoin que vous m'activiez l'option internationale (blocage web) svp le plus rapidement possible car je suis actuellement au Maroc et j'en ai vraiment besoin .
Merci beaucoup
Réponse
Bonjour Mouna,
L'activation de l'option internationale (blocage web) est effectuée.
Celle-ci peut prendre entre 2h et 24h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour cette activation.
Cependant, j'attire votre attention sur les tarifs d'appels et de sms depuis le Maroc qui n'est pas inclus dans votre forfait.
1,20€/min pour l'émission d'appels
0,60 €/min pour la réception
0,30€/destinataire pour les SMS
Pour éviter une consommation trop importante, je vous propose de profiter des recharges voyages que vous trouverez ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Vous pouvez la souscrire directement sur votre Espace Client.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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