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Question en attente de réponse

Hors forfait de 0,01 cts

SARAH B.
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SARAH B.

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Bonjour

Pourriez vous m expliquez comment se fait il que je sois hors forfait de 0,01 cent alors que j'ai pas encore dépassé les 30 go du Web avec l'option voyage avec blocage web ??

Réponse

Bonjour Sarah,

Il doit s'agir d'une erreur d'affichage, car je ne détecte pas d'hors-forfait sur votre ligne.

Avec votre option Internationale, il n'est pas possible de réaliser de dépassement sur les usages à l'internationale.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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