Question en attente de réponse
supprimer mes jeux achetés
supprimer mes jeux achetés Pourquoi ma facture est-elle si élevée chaque mois ?
Réponse
Bonjour Murat,
Après vérification, je constate que vous avez des rejets de prélèvements tous les mois et de ce fait, des frais de remise en service de 10€.
De plus, des téléchargements gallery sont visibles et cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et vous avez donc validé et accepté les mentions légales.
Rassurez-vous je viens de procéder à la résiliation comme vous me l'aviez demandé et si vous ne voulez plus que ça se reproduise, l'activation d'une option de blocage à 1€/mois est possible depuis votre espace client..
En ce qui concerne les prélèvements, je vous invite à renseigner votre nouvel IBAN afin qu'il n'y ai pas de rejet, donc pas de frais de remise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
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Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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