Question en attente de réponse
puis-je acheter des gigas supplémentaires pour ma carte SIM pour ce mois seulement.
puis-je acheter des gigas supplémentaires pour ma carte SIM pour ce mois seulement.
Réponse
Bonjour Ian,
Une fois l'enveloppe internet épuisée pour votre forfait, vous recevez un sms vous proposant de rétablir le débit.
Ce rétablissement de débit consiste à remettre l'enveloppe initiale de 100Go, qui est alors valable jusqu'à la prochaine remise à zéro du forfait.
Vous pouvez rétablir le débit internet depuis le SMS que vous recevez, depuis l'Espace Client, ou en nous appelant au 0 969 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h).
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Les différents modes de règlement
Les différents modes de règlement proposés pour régler une facture d'achat (souscription, commande) ou sa facture mensuelle. Paiement compte, paiement étalé sans frais ou à crédit.Quels sont les moyens de paiement à votre disposition ? Comment régler une commande de souscription d'une nouvelle ligne ? Quels modes de règlement disponibles pour vos... -
Carte SIM recuperer
On a commendé une carte sim, mais on va seulement pouvoir la recuperé fin du mois, pour activer la ligne. C'est une probleme? Merci -
Bonjour est ce que je peux migrer vers le forfait 20 giga à 6,99.merci pour votre réponse.
Bonjour puis-je passer au forfait 20 giga à 6,99€. Merci à vous
-
