Bonjour Lamyaa,
Je constate que vous avez pu effectuer le changement de l'adresse mail titulaire.
Une demande de portabilité sortante vers un autre opérateur a été demandée le 20/08 et actuellement vous êtes la titulaire de la ligne donc votre ligne va basculer chez un autre opérateur à votre nom.
A ce stade nous ne pouvons pas effectuer de changement de titulaire/payeur, sinon la demande de portabilité sera refusée. En effet le titulaire doit être le même chez le nouvel opérateur pour que ça fonctionne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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