Question en attente de réponse
Puis je mettre en pause mon forfait mobile ?
Puis je mettre en pause ou réduire le prix de mon forfait mobile dans le cadre de mon voyage durant 1 an environ ?
Réponse
Bonjour Agathe,
Une suspension de ligne ne permet pas de bloquer la facturation, vous restez redevable des factures mensuelles durant la période de suspension.
Le plus approprié pour vous serait de modifier votre forfait durant votre absence, pour vous diriger vers l'offre la moins chère, le forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200 Mo à 2 euros par mois.
La changement de forfait est disponible depuis votre Espace Client, je vous joins un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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