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Cette question a été résolue
Bonjour, ma maman ayant perdu son mot de passe, je souhaiterais le changer mais je ne reçoit pas le code de confirmation . Comment puis je faire?
Dans l'attente de votre réponse, Merci
Bonjour isabelle,
Est-ce que votre demande concerne l'Espace Client Bouygues Telecom ou le Crédit Mutuel Mobile ?
Dans l'attente de votre retour, bonne fin de journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Cela concerne l'application le CIC mobile.
Dans l'attente de votre réponse merci
Bonjour Isabelle,
Je vous remercie pour votre retour.
La ligne étant résiliée, l'accès à l'Espace Client ne peut s'effectuer qu'avec l'adresse mail.
Si la titulaire ne connaît pas le mot de passe avec son adresse mail, elle peut cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié". Elle recevra alors un mot de passe provisoire.
Je vous remercie pour votre fidélité et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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