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Question en attente de réponse

Comment avoir un réseau telephone en espagne

MARIE PAULE L.
MARIE PAULE L.

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J'ai contacté le sav ce matin en france car impossible de trouver un réseau tel en espagne où je passe mes vacances. Il semble que toutes les ma.ipulations soient ok mais aucun réseau trouvé en mode automatique et en recherche manuelle on me dit que la carte sim n'est pas configurée pour un réseau espagnol type movista ou vodafone. J'ai éteint et rallumé mon portable depuis samedi au moins 10 fois mais rien . Que faire sachant bien sûr que je ne peux pas vous avoir au téléphone pour un dépannage. Tput doit se faire par l'espace client .merci

Réponse

Bonjour Marie Paule,

Je suis navrée de l'incident que vous rencontrez.

Si vous rencontrez des dysfonctionnements réseau, je vous invite à contacter le Service Client au 00 33 9 69 360 200.

Il conviendra de nous contacter depuis la zone impactée ainsi que depuis une autre ligne que le téléphone concerné.

Je vous remercie pour votre fidélité et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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