Question en attente de réponse
Comment avoir une réponse du service client??
Comment on fait pour avoir une réponse du service client?
J'ai publier plusieurs question mais aucune réponses !!
Je pense sérieusement à résilier mon forfait
Réponses
C'est une galère, l'abonnement pas cher mais un service client totalement dégradé, on dirait qu'on est en 2006. Impossible de joindre un conseiller au téléphone, il reste que cette plateforme à l'interface rudimentaire, faut vraiment pas être pressé. Bon courage.
Bonjour Lilia,
Après vérification, je constate que votre demande a déjà été prise en compte sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3004760-resilier-contrat-mobile
Afin d'éviter les doublons sur le traitement apporté, je vous invite à ne pas faire plusieurs fois la même demande et à patienter le temps d'avoir un retour.
En effet, ce n'est pas un chat donc le retour ne peut être immédiat.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Amar,
Rassurez-vous, une réponse a été apportée à Lilia.
Si vous avez une question, n'hésitez pas à faire une demande sur l'Assistance Mobile.
Nous essayons de vous apporter une réponse le plus rapidement possible.
Toutefois, comme je l'ai indiqué à Lilia, ce n'est pas un chat et de ce fait, nous ne pouvons répondre immédiatement.
Merci de votre compréhension et bonne journée à vous également.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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