Question en attente de réponse
Bonjour je ne peux plus ni recevoir de photos et images en sms que dois je faire ? Merci par avance pour votre réponse
Je ne peux plus télélécharger à part sur internet
Egalement sur internet je ne peux plus vider ma corbeille ni envoyer de fichier joint plus les "icones " ???
Réponse
Bonjour Corinne,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Afin d'accéder à internet et recevoir des MMS, il est nécessaire d'activer les données mobiles sur votre portable. Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841986-activer-data-france-ue-mobile
Je vous invite également à vérifier le paramétrage de votre mobile en suivant ces manipulations : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Pouvez-vous me confirmer si vos services sont désormais fonctionnels ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Vraiment n'apporte quoi toujours pas de réponse 1
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