Question en attente de réponse
Erreur de compte de prélèvement
Bonjour,, j'ai fait une demande de changement de payeur pour ma ligne 06...... 91 début juillet. J'ai envoyé mon rib et rempli le formulaire. Je constate que la facture pour cette ligne est prélevée sur le compte de l'ancien payeur. Le changement n'a donc pas été fait. S'agit il d'un retard ou d'une erreur ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Mireille,
Après vérification, il manque la copie du verso de votre pièce d'identité pour que nous puissions valider votre demande de changement de payeur. Pour une prise en charge plus rapide, je vous conseille de faire votre demande directement auprès de votre agence Crédit Mutuel.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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