Bonjour Anne,
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez.
Dans un premier temps, nous allons faire quelques vérifications ensemble :
- Les derniers chiffres de votre carte SIM se termine bien par 152F ?
- Avez-vous fait un redémarrage de votre téléphone ?
- Pouvez-vous indiquer si ça concerne l'ensemble des services ?
- L'anomalie que vous rencontrez est-elle géolocalisée ?
- Votre mobile affiche t-il du réseau ?
Dans l'attente de vos informations.
Je vous souhaite une bonne journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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