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Forfait à 4.99 € pour 5 GO ne peut pas migrer à un forfait 100GO à 9.99 €
Bonjour,
Je ne peux pas migrer le forfait de mon fils d'un forfait 5G à 4.99 pour un forfait 100GO à 9.99 €, il m'est proposé à 19.99 €. Je ne comprends pas pourquoi.
Merci de votre retour sur ce sujet sachant que le forfait de ma fille à 11.70 € pour 117 GO peut migrer vars un forfait 100 GO à 9.99 €.
Cordialement
Réponse
Bonjour Nadège,
L’offre Série Limitée Woot 100 Go à 9,99 € par mois pendant 12 mois est disponible uniquement pour les nouvelles souscriptions.
Je vous invite à consulter nos offres disponibles à l’année en vous rendant sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Concernant le forfait qui vous est proposé sur l'autre ligne à 9,99 €, je vous invite à vérifier, car il ne s'agit pas du 100 Go, mais de 100 Mo. Le 100 Go est bien à 19,99 €.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite de passer une bonne fin de journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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