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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite commande une autre carte SIM depuis l’espace client, mais mon accès est restreint.

HAYAT A.
HAYAT A.

HAYAT A.

Niveau
0
3 / 100
points

Malheureusement je ne peux pas commander de nouvelle carte SIM en ligne depuis mon espace client car je reçois le message suivant : « Vous avez un accès restreint à l'Espace Client. Pour commander une nouvelle carte SIM, nous vous invitons à vous rapprocher du gestionnaire de la ligne ». Pourriez-vous m’aider svp ?ma demande est assez urgente je ne joindre personne comme j’ai perdu ma carte SIM .

Réponse

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
18420 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hayat,

Je viens de vous modifier le niveau d'accès à l'espace client.
Vous pouvez, dès maintenant, commander votre carte sim.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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