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Question en attente de réponse

Je veux appeler à l'étranger

DAVID S.
DAVID S.

DAVID S.

Niveau
0
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points

Bonjour !! J'essaie d'appeler à un numéro de l'Espagne mais c'est pas possible d'appeler. J'aimerais bien que vous m'activez cette option SVP

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
36600 / 40000
points
Equipe

Bonjour David,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez un forfait Cdiscount Mobile 70 Go. Je vous rappelle que les usages depuis la France vers l'Union européenne et le DOM ne sont pas compris dans votre forfait.

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB, par défaut.

Si vous êtes en France, elle sera active dans un délai de 24 h maximum et si vous êtes à l'étranger de 48 h maximum.

Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.

Vous trouverez toutes les informations concernant les options internationales, en consultant le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous invite à consulter les tarifs en page 4, du document ci-dessous :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022021...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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