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Question en attente de réponse

Encore 3 euros pour Avantage Internet 5G - 60 Go est sur ma facture.

Abdolrahim S.
Abdolrahim S.

Abdolrahim S.

Niveau
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Encore 3 euros pour Avantage Internet 5G - 60 Go est sur ma facture.
J'ai transféré sur un autre réseau, et il devait s'arrêter le 28/08, mais ce n'est pas le cas. J'ai discuté avec votre assistant en ligne et elle m'a dit que je n'avais rien à faire. mon nouveau titulaire de carte SIM annulera mon réseau actuel.

Réponse

Bonjour Abdolrahim,

Comme indiqué lors de nos précédents échanges, l'option a bien été désactivée.

Sur la dernière facture, l'option apparaît bien néanmoins, la régularisation y est également présente.

Aucune facturation n'a été mise en place.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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