Question en attente de réponse
Je n'arriver pas à me connecter avec le compte titulaire de la ligne
Je suis le titulaire de la ligne (Stéphane) et je n'arrive pas à accéder à mon compte. Impossible de retrouver ni de réinitialiser mon mot de passe. Je ne reçois pas de code, ni par mail ni par SMS. Merci pour votre aide urgente.
Pourriez vous commander une nouvelle carte sim à ma place le temps que je puisse débloquer mon compte titulaire ? C'est vraiment urgent mon fils c'est fait voler son téléphone et aurait besoin d'une nouvelle carte sim très rapidement. Merci d'avance et bonne journée !
Réponse
Bonjour Arthur,
Ma collègue Meltem vous a apporté une réponse à ce sujet.
Je vous invite à consulter son retour depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3008942-arrive-commander-nouvelle-carte-sim-acces-restreint
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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