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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas bénéficier des tarifs forfait Web qui semblent réservé aux nouveaux clients nrj

STÉPHANIE L.
STÉPHANIE L.

STÉPHANIE L.

Niveau
0
6 / 100
points

Je souhaite changer le forfait de la ligne 06XXXXXXXX pour le forfait 60go
au tarif de 7e 99
Si cela n est pas possible je vais résilier les 4 forfaits et aller chez la concurrence
Merci

Réponses

Bonjour Stéphanie,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Stéphanie,
Suite à notre échange, vous bénéficiez d'une offre hors catalogue. Vous avez un délai légal de rétractation de 14 jours à compter d'aujourd'hui.

Vous remerciant pour la confiance que vous nous accordez, je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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