Question en attente de réponse
réseau impossible depuis 1 semaine !:
bonjour
depuis 1 semaine je ne peux pas joindre ma mère Madame Renée FXXXXXXX 85ans titulaire de la ligne qui est dans une clinique médicalisée à 69330- Mxxxxxx X rue du dxxxxxx fxxxxxxx Dxxxxxxx
au téléphone votre service client m'avait dit que le souci Antennes réseau Bouygues devait être résolu ce jour... Nous sommes le soir du 5 septembre, je ne peux toujours pas la joindre, coupure totale qui CONTINUE depuis 8 jours !!!!!
depuis votre rachat par Bouygues nous vivons l'enfer et je soupçonne que ce soit sa ligne Auchan telecom et non une panne d'antenne qui lui fait vivre cet enfer !!!!! elle est déjà en fin de vie mourante d'un cancer !!! j'exige un dédommagement pour elle :!!::! car PERSONNE ne peut la joindre alors que de nombreux hôpitaux et organismes essaient !!!
j'en ai marre de Auchan telecom!! il a fallu déjà payer 1euro de plus à chaque facture car vous lui facturiez depuis des années un numéro à la réunion qu'elle n'a jamais appelé toujours de 2 secondes, 10 réclamations chez vous pour rien vous lui teniez tête et l'accusiez d'appeler ce numéro alors que NON elle ne connait personne à la réunion : j'en ai marre de vous :!!
je vais contacter QUE CHOISIR et 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS !!!
Réponses
aucune réponse du service client ! je viens de retéléphoner l'incident réseau ils n'arrivent pas à le réparer c'est repoussé au 15 septembre soit 1 semaien ENCORE ma mère de 85ans devient dingue !!! !!! ils se foutent du monde !!!!!
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