Question en attente de réponse
je n'arrive pas à commander une nouvelle carte SIM Pouvez vous faire quelquechose
accés restreint sur mon espace client
je ne peux pas commander une nouvelle carte SIM
Réponses
Bonjour Jean-Philippe,
Je visualise la mise en place d'une suspension totale d'usage de votre ligne (effectué depuis votre espace client).
Vous pouvez accéder à votre espace client en utilisant votre adresse mail en identifiant et votre mot de passe habituel.
Je vais pouvoir vous commander une carte sim si vous le souhaitez. Dans ce cas je vous invite à répondre au mail que je vous envoie dès maintenant (pour valider votre adresse pour l'expédition).
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Ma ligne a été piratée et je souhaite être dépanné
J'ai subit un piratage et ma ligne est suspendue.. Comment dois je procéder ? -
Utilisation CRÊTE du 22 au 29/5 ,merci d assurer le bon fonctionnement de mes cartes pendant cette période
Merci de valider le fonctionnement de mes abonnements du 22/5 soir au 29/5 lord de mon déplacement en Crète . -
Changement mon adresse
Je n'arrive pas à changer mon adresse de facturation et je ne reçois pas vos messages privés. Pouvez-vous m'appeler sur mon téléphone afin de résoudre ce problème.
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