Question en attente de réponse
Enveloppe INTERNET
Bonjour,
J'ai souscrit à l'avantage 30Go dont 2Go à l'étranger, et je vois que mon forfait internet est bloqué jusqu'à fin septembre alors que je n'ai utilisé que les 20Mo
Est ce juste? Comment bénéficier et suivre l'évolution de ma conso des 30Go?
Cordialement
Christine
Réponse
Bonjour Christine,
Votre suivi de consommation n'est peut être pas encore à jour.
Je vois que vous avez utilisé les 20Mo mais n'ai pas de visuel sur les 30Go d'avantage internet.
Concernant l'avantage internet 2Go depuis l'Europe et les DOM, les 2Go sont encore disponibles.
Pourriez-vous m'indiquer dans quel pays vous vous trouvez et si vous arrivez ou non à aller sur internet ?
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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