Question en attente de réponse
changement compte bancaire en prévision de sa clôture
Bonjour,
mon compte bancaire sera clôturé.
Dans l'espace Client, menu "Votre compte" je n'ai pas la possibilité de renseigner un autre compte.
merci pour votre support,
cordialement
Réponse
Bonjour Florin,
Pour accéder à la gestion de votre compte vous devez utiliser votre adresse mail en tant qu'identifiant pour vous connecter à votre espace client.
Cet accès vous permet de visualiser/ télécharger vos factures ainsi que la gestion complète de votre ligne.
Cet accès n'est pas disponible sur l'application mobile mais uniquement sur l'espace client en ligne.
Je vous mets en lien la FAQ sur le sujet pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Et voici la FAQ pour effectuer un changement d'IBAN sur l'espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Attention, pour un simple changement d’IBAN, ne pas cocher la case "Modifier les données du payeur"
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Coralie a répondu
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FLORIN MIHAIL a posé une nouvelle question
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