Question en attente de réponse
Remboursemrntv
Bonjour j'ai un forfait un 4 euro et je ne suis jamais prélever a ce montant précise depuis mon abonnement je voudrait comprend
Réponse
Bonjour Smahan,
Deux lignes sont regroupées sur votre facture :
- Celle se terminant par 89 à 3,99€ par mois pendant un an
- Celle se terminant par 88 à 7,99€ par mois pendant un an.
Cela explique le montant plus élevé tous les mois.
L'accès à vos factures est possible depuis votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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J’ai pas de facture pour un montant 24 € payé par carte bancaire
Oui j’ai été prélevé 09 05 une facture 28 ,,€ et j’ai payé le même mois 24 € par carte bancaire -
Bonjour mon nouveau RIB n'a pas été pris en compte
Ma banque a effectué la démarche pour moi mais cela n'a pas été pris en compte et je ne peux pas le modifier sur votre site -
Je souhaiterais payer 4,29 euros sur ma facture impayée. Comment faire ?
J'ai une facture impayée de 14,29 euros. Je souhaiterais payer 4,29 euros dans un premier temps. Est-ce possible ? Comment faire ?
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