Question en attente de réponse
je demande la lever de suspension de ma ligne car je n'est jamais demander cela
ma ligne est suspendu sans aucune raison et sans aucune demande de ma part merci de lever la suspension immédiatement
Réponse
Bonjour Abu Taher,
Après l’étude de votre dossier et suite à votre demande, j’ai pu lever la suspension qui avait été mise en place depuis votre Espace client le 03/09/2022.
La suspension se lève sous maximum 2h, n’hésitez pas à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
Bonne journée,
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Desactiver Répondeur s
Merci de Desactiver mon Répondeur de suite -
Besoin de RIO et pas de réponse du service client
Bonjour, J’ai posté une demande il y a deux semaines pour avoir mon RIO et le service client m’a envoyé un mail me demandant ma ligne. J’ai répondu à ce mail et ensuite je n’ai... -
Hors forfait 48€ alors que j’avais souscrit à une option avant mon départ
On me demande de régler une certaine somme afin que je puisse réutiliser ma ligne. Je ne suis pas d’accord car j’avais bien souscrit à 2 options avant de partir, je peux vous...Bonjour, j'ai forfait 50giga internet je paye 8.99 mais maintenant baise 50 gigas 6 99 Pouvez-vous me basculer a nouveau forfait si no change mon abonnement merci Cordialement,
-
-
