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Question en attente de réponse

Affichage du numéro appelant non fonctionnel sur une ligne

BRUNO G.
BRUNO G.

BRUNO G.

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Bonjour, depuis la souscription de ma ligne, je n'ai pas l'affichage des numéros entrant malgré que l'option "affichage du numéro" soit active.
Pouvez-vous vérifier les 2 lignes rattachées à mon compte : l’une fonctionne et l’autre pas.
Merci par avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour Bruno,

Je constate que vous disposez de 2 lignes ****57 et ****04.

Je viens d'activer pour vous l'option "Présentation du numéro" pour la ligne ****57.
Celle-ci est gratuite.

Le délai d'activation est de 2h à 24h (48h depuis l'étranger).
Il est important de redémarrer le mobile sur cette période.

L'option était mise en place sur l'autre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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