Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Merci de me faire parvenir par mail le document pour la mise en place du prélèvement automatique. Pour éviter de me prendre 10 euros a chaque fois
C es pas honnête
Réponse
Bonjour Ali,
Je vous remercie pour l'intérêt porté à nos offres, et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients Cdiscount Mobile.
Je viens à l'instant de vous envoyer votre mandat de prélèvement par mail, afin que vous puissiez le transmettre à votre agence bancaire.
Le rejet de prélèvement pour le motif "service spécifique" signifie qu'il y a peut être une validation manuelle du mandat à réaliser via votre espace client bancaire, je vous invite à vérifier cela de votre côté, et vous rapprocher de votre agence si besoin.
Conformément à vos Conditions Générales de Vente, des frais de remise en service de 10€ s'appliquent à chaque rejet.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, excellente journée à vous. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile pour vos futures demandes.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.