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Cette question a été résolue

Bonjour je voudrais me faire rembourser les 4 mois que vous m’avez prélevé 25 euros au lieu de 10 euros

IRSHAD A.
IRSHAD A.

IRSHAD A.

Niveau
0
15 / 100
points

On m’a prélevé 25 euros pendant 4 mois et ce mois ci 35 euros.et surtout on peut pas même pas contacter les services clients

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
54630 / 75000
points
Equipe

Bonjour Irshad,

Votre Service Client CDiscount Mobile est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h sur l'Assistance Mobile, sur Messenger, Twitter et par courrier postal.

Concernant les factures que vous mentionnez, je ne retrouve aucun facture de 25€ exactement.

Je me permet donc de vous recontacter par message privé afin que vous me communiquiez les dates d'édition des factures que vous contestez et ce que vous contestez exactement.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Irshad,

Suite à mes messages restés sans réponse, je me permet de verrouiller notre échange.

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin, en publiant une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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