Question en attente de réponse
Frais de résiliation anticipée non conforme à ce qui m'avait été indiqué lors de la résiliation
Bonsoir,
N'ayant plus accès à mon accès internet sur ma ligne récemment résiliée (07.....270), je me permet de vous solliciter par le biais d'une autre ligne de mon contrat car j'ai reçu tout dernièrement une facture de résiliation pour un montant de 28.22€. J'avais eu contact avec le service résiliation (Inès) le 03 août 2022 à 17H46 m'indiquant que les frais de résiliation était estimée à 21.58€ et non 28.22€. J'ai conservé les copies d'écran de notre conversation sur ce sujet. De ce fait et sachant que le montant indiqué ne correspond pas à celui fourni lors de ma demande, je vous demanderai de bien vouloir faire le nécessaire pour annuler la facture d'un montant de 28.22€ et de m'envoyer la facture corrective d'un montant de 21.58€, montant qui m'avait été communiqué par vos services.
Vous remerciant par avance de votre retour et vous souhaitant une bonne journée et réception.
Cordialement,
Réponse
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Bonsoir j'ai reçu un mail dont je serai prélevé 16,99 au lieu de 7,99 ce mois ci et 13,99 la mois dernier pourquoi ?
Apparemment j'ai acheté des choses en ligne que j'ignore alors que je ne suis pas bête d'acheter des choses sans me rendre compte ça me la fait le mois dernier ça me le fait ce... -
Bonjour pourriez-vous rattacher mon contrat actuel à mon adresse mail pour que je puisse avoir accès à mes factures ?
Bonjour Mon contrat actuel n'est pas rattaché à mon adresse mail. Pourriez-vous svp le rattacher à mon adresse mail pour que j'ai accès à mes factures? Merci d'avance -
payer en plusieurs fois sa facture
Bonjour, Je souhaiterai régler en 3 fois svp ma facture pour la ligne 06....05. Ma ligne est actuellement suspendue. Merci
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